我用洪荒之力解決了難纏的條碼掃描器以及條碼打印機(jī)

——廣州艾韋迅技術(shù)工程師心得

兩周很快又過(guò)去了，現(xiàn)在已經(jīng)是八月份了，自己也初步掌握了這個(gè)行業(yè)的基本情況和工作上的一些技能。但在具體的工作中還是會(huì)有一些問(wèn)題讓自己感到困惑，特別是關(guān)于編程開發(fā)的，因?yàn)樽约簩?duì)于商業(yè)上的一些流程和規(guī)范還是感到比較陌生，有時(shí)很難理解客戶的一些表達(dá)和描述，在不是很懂的基礎(chǔ)上，一再追問(wèn)客戶的需求，客戶會(huì)覺(jué)得我們很不專業(yè)，甚至?xí)岩晌覀兏静皇窃谧鼍幊痰摹?/span>

這樣一來(lái)，有時(shí)會(huì)把很多東西都理解錯(cuò)了，最終導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果，自己也有這方面的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。如何讓自己更有把握處理這些問(wèn)題，只能從根源解決問(wèn)題，雖然不用自己編程，但也要對(duì)編程的原理和結(jié)果有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在初步的目標(biāo)是讓自己能夠自如地用專業(yè)的語(yǔ)言回應(yīng)客戶的問(wèn)題，所以學(xué)習(xí)還是最重要的一件事情，針對(duì)具體的問(wèn)題展開有目的性的學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是要有效果，學(xué)的東西可以拿出來(lái)應(yīng)用，可以轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的東西和我們想要的利益。

前幾天有個(gè)客戶拿了幾個(gè)東西過(guò)來(lái)維修，三個(gè)掃描平臺(tái)和兩個(gè)掃描槍。第一次接觸這種型號(hào)的機(jī)器，有些陌生，但原理還是差不多的，剛開始以為很快就可以做出個(gè)檢測(cè)結(jié)果，沒(méi)想到他拿過(guò)來(lái)的東西連一個(gè)電源配件也沒(méi)有，而且那個(gè)電源接口又是那么地獨(dú)特，找不到一個(gè)可以替換的，更讓人無(wú)奈的是那個(gè)人一口咬定我們這邊搞維修的應(yīng)該都有電源的，可是具體情況只有自己清楚，也不能說(shuō)客戶有什么過(guò)分的地方，正常搞維修的維修店，這些東西都是有的，自己也知道，只能說(shuō)自己沒(méi)有包裝好這一切。

現(xiàn)在終于徹底明白了，為什么有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生那么多很難解決的問(wèn)題了，都是因?yàn)檫€沒(méi)有形成一個(gè)屬于自身的體系，很多東西都是掌握在別人的手里，自己要面對(duì)的是如何把這些東西掩蓋起來(lái)并做得跟真的一樣，這個(gè)過(guò)程需要針對(duì)性的經(jīng)驗(yàn)和技巧，雖然很難，但做好之后，自己的認(rèn)識(shí)會(huì)很更深入。在自己沒(méi)有掌握相關(guān)技術(shù)的時(shí)候，要合理并天衣無(wú)縫地包裝這個(gè)缺陷。

還有要提醒自己的是相關(guān)的資料也應(yīng)及時(shí)收集并保存好，對(duì)于每個(gè)品牌的產(chǎn)品都要熟悉，常見(jiàn)問(wèn)題必須能夠很快很準(zhǔn)地處理好。

（二）打印機(jī)篇

九點(diǎn)開始上班，整理一下資料后，有個(gè)很奇怪的問(wèn)題還沒(méi)解決，有個(gè)測(cè)試起來(lái)總是沒(méi)問(wèn)題的flashcode LS3042固定式掃描器，客戶那邊卻總是說(shuō)有問(wèn)題（剛開始掃描有激光，但數(shù)據(jù)無(wú)法顯示出來(lái)，繼續(xù)掃描，連激光也沒(méi)有了），于是打了個(gè)電話過(guò)去，把可能導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因都問(wèn)過(guò)了，結(jié)果暫時(shí)寄回去給他那邊再測(cè)試，事情終于告一段落。

我們經(jīng)理常說(shuō)：現(xiàn)在看似沒(méi)什么問(wèn)題出現(xiàn)，但到客戶那邊就什么問(wèn)題都可能出現(xiàn)。也許確實(shí)是那樣，很多東西都是在使用的過(guò)程中才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，就好像人與人一起相處一樣，剛開始覺(jué)得沒(méi)什么矛盾，但久而久之就什么矛盾都會(huì)出現(xiàn)了，該如何解決這些問(wèn)題和矛盾，是我們一生都在進(jìn)行的工作。沉著應(yīng)對(duì)，冷靜思考，我們會(huì)有如愿的結(jié)果。

接著是打印條碼標(biāo)簽，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，也學(xué)到了很多。針對(duì)條碼打印機(jī)，總結(jié)起來(lái)有下面幾個(gè)方面：第一，傳感器和標(biāo)簽紙，打印位置的偏移，無(wú)法測(cè)紙，無(wú)法定位，甚至無(wú)法打印都是傳感器造成的，打印時(shí)還要注意設(shè)置標(biāo)簽紙的屬性（是連續(xù)紙是反射型還是穿透型的）；第二，端口驅(qū)動(dòng)要正確，接什么樣的端口就要對(duì)應(yīng)的端口驅(qū)動(dòng)，這個(gè)也很重要。

第三，頁(yè)面設(shè)置要準(zhǔn)確，特別是打印小標(biāo)簽的時(shí)候。當(dāng)遇到打印多行多列的標(biāo)簽時(shí)，在頁(yè)面里只需測(cè)量整個(gè)標(biāo)簽紙的寬度和標(biāo)簽的高度，其他都設(shè)置為零，在標(biāo)簽里只需測(cè)量標(biāo)簽的寬度和高度，還有橫向之間的間距就可以，其他都設(shè)置為零。第四，關(guān)于打印帶變量的條碼，具體功能在計(jì)數(shù)器里面設(shè)置，可以遞增也可以遞減，步長(zhǎng)為正數(shù)是遞增，步長(zhǎng)為負(fù)數(shù)是遞減。

當(dāng)心境平靜的時(shí)候，復(fù)雜的問(wèn)題也會(huì)變得簡(jiǎn)單清晰起來(lái)，下午的感受讓我更加確定這一點(diǎn)，人的天賦應(yīng)在于心境吧，心境到了應(yīng)用自如的境界是，你就出神入化了。。。

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